По версии коммунальной компании, недостача возникла из-за превышения учтенного при установлении тарифов объема полезного отпуска воды над фактическим, а также проведения мероприятий по энергосбережению. В итоге, как утверждают в «ТЕВИСе», величина необходимой валовой выручки составила не ожидаемые 1,155 млрд рублей, а лишь 1,085 млрд рублей. В январе 2017 года «ТЕВИС» обратился в ФАС России с заявлением о рассмотрении спора с министерством энергетики и ЖКХ Самарской области по вопросу пересмотра тарифов на 2017-2019 годы и учета выпадающих доходов за 2013-2015 годы. Решение по жалобе антимонопольная служба огласила 3 ноября, и оно оказалось не в пользу коммунальной компании. Проанализировав предоставленные «ТЕВИСом» данные, ФАС не нашла оснований для удовлетворения требований компании. ОАО «ТЕВИС» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии и холодной воды в Тольятти, а также оказывает услуги по водоотведению. Организация работает в самом густонаселенном — Автозаводском — районе. Хозяйство «ТЕВИСа» насчитывает 220,598 км тепло- и 294,974 км водопроводных сетей, а также 298,128 км сетей бытовой и 246,442 км ливневой канализации.