По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), в конце 2007 года полис имели 46% респондентов, а к концу 2009 года их количество сократилось до 31%. С 13% до 6% за два года уменьшилось количество опрошенных, которые имеют две страховки, а доля наиболее активных клиентов с тремя и более полисов упала с 5% до 1, 5%. Наибольший спад наблюдается в сегменте ДМС, за два года количество пользователей этим видом страхования сократилось вдвое – до 9%. 62% респондентов называют причиной отказа от страхования отсутствие потребности. 15% опрошенных не доверяют страховым компаниям, а 11% не могут позволить себе приобрести полис из-за отсутствия средств.