ВТБ открыл флагманский офис в географическом центре Самары

Новое крупное отделение ВТБ появилось в Октябрьском районе Самары. Здание центрального офиса банка гармонично вписалось в исторически сформировавшуюся территорию в центре города на улице Ново-Садовой.

Впервые в регионе на единой площадке представлены ключевые направления банка – от массового и премиального обслуживания до работы с крупными корпоративными клиентами.

Как рассказали в финансовом учреждении, помимо флагманского клиентского офиса в здании расположились региональные административные и вспомогательные подразделения банка, которые ранее размещались на разных локациях. Трехуровневое пространство общей площадью 3,5 тыс. кв. метров объединило почти 250 рабочих мест.

По мнению представителей банка, консолидация розничного и корпоративного блоков, службы выездного сервиса и других команд в едином контуре напрямую влияет на скорость и качество клиентского сервиса. Организаторы уверены, что центральный офис ВТБ в Самарской области станет точкой притяжения для жителей, представителей бизнеса и гостей региона. Расположение нового отделения выбрано с учетом городской среды: ул. Ново-Садовая – ключевая магистраль Самары, а территория бывшего завода ЗИМ исторически была местом концентрации деловой и социальной активности. В непосредственной близости находятся также Самарский филиал Третьяковской галереи, «Дом Рока», бизнес-центр «ЗИМ» и другие объекты.

«Пересечение улицы Ново-Садовая и проспекта Масленникова — это географический центр Самары, а территория бывшего завода ЗИМ ранее была местом, где кипела жизнь. Мы сознательно выбрали эту локацию, чтобы вернуть финансовую активность в эту часть города и стать привычной точкой притяжения для самарцев. Новый офис спроектирован так, чтобы сюда хотелось заходить: с детьми, за чашкой кофе, даже с питомцами. При этом внутри — полноценный хаб, где любой клиент, от студента до владельца крупного бизнеса, получает доступ ко всем продуктам банка. Мы не просто открыли отделение, а встроились в «логику» города», — прокомментировал управляющий ВТБ в Самарской области – вице-президент банка Максим Папков.

Как рассказали в финансовом учреждении, пространство нового офиса ВТБ отвечает современным стандартам комфорта и доступности. Первый этаж спроектирован как технологичная среда для посетителей: здесь расположены зоны обслуживания клиентов массового сегмента, отдельные залы для работы с корпоративным бизнесом и сегментом Private Banking, а также круглосуточная зона самообслуживания с четырьмя современными банкоматами. На втором этаже обслуживаются клиенты сегмента «Привилегия» и крупный бизнес. Офисное пространство позволяет проводить консультации в удобном приватном формате в комфортных переговорных, посетителям доступны кофе, питьевая вода и бесплатный Wi-Fi, для родителей с детьми организован интерактивный детский уголок.

— В новом отделении частные клиенты банка могут совершить любые банковские операции, в том числе по подключению к программе лояльности или переводу зарплаты на ВТБ. Для представителей бизнеса доступен полный спектр услуг — от открытия расчетного счета до консультаций персонального менеджера по любым вопросам, — добавили в финансовом учреждении.

— Мария Лазарева