В рамках новой стратегии розничного бизнеса ВТБ перезапустит свою программу лояльности.
С 1 мая банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях. Это следует из официального пресс-релиза банка. Сообщается, что увидеть прогноз начислений клиенты смогут в ВТБ Онлайн сразу после транзакции. Изменения произойдут и в части категорий для выбора кешбэка.
Сегодня к программе подключены 15,5 млн клиентов ВТБ, к концу 2026 года этот показатель составит 100% от всей активной клиентской базы банка – это 35 млн человек. Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически.
«Сегодня при выборе банка клиентам важны не только традиционные факторы – надежность, удобство и стоимость обслуживания, но и во многом – программа лояльности. Поэтому в рамках новой стратегии мы делаем ставку на ее развитие и планируем практически удвоить инвестиции в вознаграждение для наших пользователей. Уже с 1 мая мы отказываемся от практики начисления кешбэка в виртуальной валюте и сложной схемы обмена бонусов на рубли, принятой на рынке. Наконец-то клиентам ВТБ станет доступен понятный кешбэк – реальными деньгами. Теперь пользоваться нашими картами станет еще выгоднее, и на горизонте 2026 года транзакционная активность клиентов ВТБ вырастет почти втрое», – заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
-Екатерина Малон