Замыкают на себя

На пике кризиса наиболее востребованными тарифами стали те, которые предлагали скидки на ключевые направленияобщение внутри сети, звонки на номера абонентов других сотовых операторов. Последней тенденцией на рынке сотовой связи Самарской области стало замыкание трафика абонентов внутри «домашней» сети оператора, комментирует PR-директор Поволжского филиала ОАО «МегаФон» Елена Харитонова. Себестоимость этого направления не зависит от интерконнекта — стоимости взаиморасчетов между операторами за пропускаемый трафик, объясняет она, а значит, каждый оператор может предлагать своим абонентам минимальные цены на звонки внутри сети и внутри тарифа. Именно этим и объясняются «нулевые» тарифы, активно предлагаемые операторами в 2008-2009 годах. Этот же показатель является основополагающим для абонента при выборе оператора сотовой связи. Так как довольно часто члены одной семьи являются абонентами одного оператора, то и общение внутри тарифа или же внутри сети сводится к минимуму. Цены на звонки и отправку сообщений на номера телефонов других операторов регулирует рынок и конкурентная среда. «Цена тарифа, как и большинства продуктов, лежит в «коридоре», нижней границей которого является уровень себестоимости, а верхней границей – допустимый уровень, позволяющий реализовать планы продаж», — рассуждает Елена Харитонова. В связи с тем, что проникновение сотовой связи в регионе составляет 65%, и рынок уже поделен между его участниками, примеров демпинга на рынке не отмечается.

К демпингу прибегают на растущем рынке для быстрого набора абонентской базы, комментирует директор компании БИИС Ольга Ефимова. Сегодня же основной задачей является не привлечение новых абонентов, а удержание старых, сохранение лояльности, стимулирование потребления. «Единой формулы для расчета тарифов нет, — комментирует директор Самарского филиала ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Мезин. — Все тарифы создаются для абонентов с разным профилем общения, поэтому каждый из них индивидуален». «Как всегда, тарифные планы складываются из цен на вызовы по Самарской области, SMS и мобильного Интернета как самых востребованных услуг», — добавляют в пресс-службе ОАО СМАРТС. «Операторы, составляя тарифные планы, выносят на поверхность одну из «фишек», будь то внутрисетевое общение, звонки на номера других операторов или скачивание интерет-трафика, снижая до нижней планки стоимость на этих направлениях и перекладывая расходы по ним на другие опции, которые в этом случае становятся второстепенными», — объясняет Ефимова. «Нужно понимать, что невыгодных для абонента тарифных планов не бывает, каждый тариф имеет определенное преимущество, — комментирует Дмитрий Мезин. — Одни тарифы имеют абонплату, другие нет. При выборе тарифного плана необходимо провести анализ потребностей абонента, — рекомендуют в СМАРТСе. – Сколько и на какие номера преимущественно совершаются звонки, какими услугами и в каком объеме пользуются. Тут же нужно учесть соотношение цены и качества связи, покрытия сети и спектра дополнительных опций, необходимых для комфортного общения. Для делового человека, телефон у которого — рабочий инструмент, действует принцип «чем больше говоришь, тем меньше платишь», поэтому ему одна минута разговора обойдется дешевле, чем «малоговорящим» абонентам, для которых в «Билайне» рекомендуют тарифные планы без абонентской платы, но с услугами, позволяющими совершать звонки на отдельные номера по сниженным ценам. «Сейчас, когда практически каждый имеет сотовый телефон, важно учитывать и то, какой связью пользуются ваши родственники, друзья, коллеги, так как внутрисетевые вызовы всегда дешевле», — советуют в «МегаФоне».