ФНС заявила, что ее услугами довольны 99,51% налогоплательщиков

99,51% опрошенных россиян положительно высказались о качестве предоставления услуг Федеральной налоговой службы России. В 2021 году налогоплательщики оставили 8,5 млн оценок — это на 2 млн оценок больше по сравнению с 2020 годом. Об этом сообщает пресс-служба ФНС.

Читайте также:

Налоговая с 2026 года начала кампанию против незаконного дробления бизнеса в России

У миллионов россиян уже в этом году налоговики могут начать списывать долги без всяких разбирательств

Налоговой службе дадут полномочия проводить анализ состояния бизнеса

Больше

Россияне могли оценить качество услуг ФНС России по смс, оставив свой телефон инспектору, через терминалы систем управления очередью в инспекциях, через единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и сайт «Ваш контроль».

8,5 млн оценок служба получила через сайт «Ваш контроль», из них 99,51% положительные.

Также ФНС России следит за качеством выполнения услуг с помощью сервиса «QR-анкетирование». Поставить оценку можно с помощью QR-кодов, которые размещены в операционных залах инспекций. Через него в 2021 году налогоплательщики направили ещё 3,7 млн оценок, из которых 99,88% положительные.

В критерии оценки представляемых услуг входит: время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления государственных услуг и полученный результат.

⁃ Даниил Сиднев