Операторы просели

Если вторая компания возобновила маршрут уже 20 апреля, то «Люфтганза» отменила рейс во Франкфурт и 21 апреля. Всего с момента, как официально было закрыто воздушное пространство Европы, было отменено семь рейсов из «Курумоча», из них четыре сняла «Люфтганза» и три — «Чешские авиалинии». Связаться с «Люфтганзой» и «Чешскими авиалиниями» не удалось. Известно, что средняя загрузка самолетов «Люфтганзы» и ЧСА составляет примерно 100 человек. При средней стоимости авиабилета в один конец около 6 тыс. рублей из-за отмены рейсов авиакомпании на самарских рейсах могли потерять по 3-4 млн рублей каждая. Для туристических фирм, чьи клиенты в тот момент оказались в поездке, упомянутые дни оказались одними из самых сложных. По словам генерального директора компании «Самараинтур» Елены Сегал, «эти четыре дня были очень напряженными — кто-то не мог вернуться из поездки, другие не могли улететь. Сейчас проблем с вылетом нет. Те, кто планировал поездки на 17-19 апреля, полетели позже». Однако, по словам Елены Сегал, люди, чьи поездки были привязаны к определенным датам, отказывались от них. «За авиабилеты и трансфер деньги были полностью возвращены. По поводу возврата средств за бронирование отеля сейчас ведем переговоры, но владельцы отеля пока занимают жесткую позицию», — говорит Сегал. Таким образом, понесли потери и туроператоры. Однако размера убытков они не раскрывают. Впрочем, в настоящий момент подсчитать его невозможно. Основная проблема, с которой сталкивались отдыхавшие в Европе люди, — проживание. Мест в недорогих отелях в большинстве крупных городов Европы не хватало, туристам же приходилось доплачивать за продление проживания за свой счет. Скорее всего, в ближайшее время туркомпании могут ждать предъявления требований со стороны клиентов о возврате средств. В самарских туристических компаниях утверждают, что туристы, забронировавшие поездки в Европу на ближайшее время, в том числе на майские праздники, не стали в массовом порядке отказываться от поездок. Но даже за дни закрытия перелетов ряд туристических направлений потеряли десятки тысяч туристов. По словам директора обособленного подразделения НТК «Интурист» в Самаре Татьяны Красновой, «сложности международных авиаперевозок, возникшие из-за извержения вулкана в Исландии, больно ударили по туризму Анталии. Всего за три дня Анталия потеряла 29 936 туристов. Какие потери понесли местные хотельеры и как это повлияет на ценовую политику отелей в новом сезоне, станет ясно в последующие месяцы».