Позаботиться о пластике

Сохранность денег на пластиковой карте в большей степени зависит от ее владельца, чем от мер, принимаемых банками. Такая «тактика» для регионов, в частности, для Самары, редкость. Сложные схемы воровства ПИН-кодов применяются в основном в Москве. В регионах мошенники чаще пользуютс я не брежнос тью пользователей. Как рассказывают банкиры, часто клиенты сами не до конца понимают, что пластиковая карта по сути – те же деньги, и не относятся к вопросу конфиденциальности информации с должным вниманием. В первую очередь это касается участников зарплатных проектов. По словам специалиста центра по связям с общественностью ЗАО «ФИАбанк» Михаила Арсентьева, в большинстве случаев мошенничество на рынке пластика происходит из-за неправильного хранения ПИН-кода, передачи карты и ПИН-кода в пользование третьим лицам. Некоторые владельцы карт до сих пор записывают ПИН-код прямо на карте. Количество таких случаев растет вместе с тиражами карт. Впрочем, и от изощренных мошеннических действий, как рассказывает управляющий филиалом «Самарский» банка «ГЛОБЭКС» Вячеслав Галочкин, никто не застрахован. «Что касается конкретно самарского филиала банка «ГЛОБЭКС», то у нас таких случаев не было», говорит Галочкин. По его мнению, чтобы не стать жертвой мошенников, при снятии денежных средств через банкомат клиент должен следить, чтобы никто из посторонних не находился рядом.

«Вводить ПИНкод, забирать карту и наличные нужно без посторонних», — говорит эксперт. Рекомендуется не передавать пластиковые карты другим людям и не сообщать информацию о них. Кроме того, Михаил Арсентьев рекомендует подключение SMS-сервиса, который позволит контролировать движения по карточному счету, а также получать информацию о его состоянии. В случае утраты пластиковой карточки клиент незамедлительно должен сообщить об этом в службу поддержки платежной системы или в банк. «До сообщения об утрате карточки ответственность за ее незаконное использование несет держатель карточки. После получения банком сообщения об утрате карточки ответственность переходит к банку. При обнаружении карточки держатель должен немедленно сообщить об этом в банк», — поясняет Арсентьев. Со своей стороны банкиры также принимают меры для обеспечения безопасности операций с картами и сохранности банкоматов. «Для защиты от мошенников банки предпринимают следующие меры безопасностипомещение, где находится банкомат, должно быть оснащено камерами видеонаблюдения с выводом на пост охраны для круглосуточного наблюдения, что позволит своевременно выявить мошенников», — говорит Галочкин.