Депутаты направили обращение в Минтранс РФ с предложением унифицировать процесс возврата денег.
Так, инициатива предполагает, как сообщает «Российская газета», что средства поступят на счет пассажира в срок не более 10 дней по одному запросу. Такой порядок должен действовать для всех агентов.
Также в случае, если рейс был отменен, пассажиру должен быть предоставлен выбор: лететь другим рейсом или же получить деньги назад.
Еще одно предложение — деньги должны перечисляться на карту автоматически, без необходимости писать новое заявление.
Авторы инициативы отметили, что сейчас порядок возврата у каждого перевозчика свой, и процесс может затянуться даже не на недели, а на месяцы.
Член Комитета ГД по транспорту Максим Гулин отметил, что для внедрения системы не нужно создавать новую инфраструктуру, так как у перевозчиков уже есть личные кабинеты и SMS-уведомления.
Как рассказывал OBOZ.INFO, в декабре изменится порядок возврата железнодорожных билетов.










