В Wildberries рассказали о новой мошеннической схеме с установкой шпионских программ

Операторы одного из крупнейших российских маркетплейсов объяснили покупателям, как не попасться на удочку преступников.

Читайте также:

Самарское областное УФСБ раскрыло мошенничество на 6 млн рублей

В России в три раза вырос спрос на наборы для самостоятельного лечения зубов

Самарский адвокат потребовал от подзащитного 3 млн рублей за отправку в зону СВО

Больше

По информации объединенной компании Wildberries и RWB (РВБ), во втором квартале 2025 года выросло число попыток злоумышленников получить доступ к гаджетам покупателей для мошеннического оформления заказов. Для этого используются программы для удаленного доступа к смартфонам или компьютерам.

Мошенники звонят клиентам под видом операторов маркетплейсов, рассказывая о неких сложностях с оплатой, оформлением или доставкой заказа. В качестве решения они убеждают покупателей установить приложение для удаленного доступа, например AnyDesk или TeamViewer.

С их помощью преступники получают полный контроль над личным кабинетом жертвы.

В числе наиболее частых фраз, которые используют злоумышленники в разговоре с клиентом, названы:

«Ваш заказ задерживается из-за технических проблем на складе»

«Курьер не смог связаться с вами, требуется подтверждение»

«Возврат средств по вашему заказу не прошел, нужно проверить информацию»

«Система маркетплейса зафиксировала ошибку при обработке вашего заказа»

Представители маркетплейса предупредили, что сотрудники службы поддержки никогда не просят установить сторонние программы, а также ведут все переписки через официальные каналы коммуникации: чат в приложении или на сайте.

По данным ТАСС, во втором квартале 2025 года удалось предотвратить ущерб клиентам на 30 млн рублей.