Владельцу ТРЦ «Аэрохолл» доначислили более 90 миллионов рублей за воду

Выплата этой суммы может больно ударить по бизнесу предприятия. Сам потребитель считает, что неправомерные действия с его стороны отсутствовали.

ЗАО «Тольяттистройзаказчик» — крупная строительная бизнес-группа. При ее участии в Тольятти возведено более 850 объектов и сооружений различного назначения, в том числе более 4 млн кв. м жилья и объектов социального назначения, в том числе спортивный комплекс «Тольятти Теннис Центр», оздоровительно-развлекательный комплекс «Аква Лэнд», гостиничный комплекс «Альпен Парк».

В собственности компании также находится торгово-развлекательный центр «Аэрохолл». Его площадь превышает 28 тыс. кв. м.

Услуги водоснабжения и водоотведения «Аэрохоллу» оказывает структура «Российских коммунальных систем» — ООО «Волжские коммунальные системы» («ВоКС»).

В мае 2022 года между поставщиком и потребителем разгорелся конфликт. Основанием для этого стала выставленная владельцу торгово-развлекательного центра претензия, в которой «ВоКС» предложили ему заплатить 90,3 млн рублей за «самовольное пользование/безучетное потребление» ресурса в период с 21 апреля 2021-го по 17 мая 2022 года.

Аргументируя свое требование, ООО «Волжские коммунальные системы» сослалось на акт проверки объекта ТРЦ «Аэрохолл».

Документ датирован 18 мая 2022 года. Актом были зафиксированы опломбировки пожарных гидрантов после испытаний, для чего потребитель и приглашал представителей ресурсоснабжающей организации.

Кроме того, в документе специалисты «ВоКС» указали… «срыв пломбы на обводной линии, для предотвращения безучетного потребления обводная опломбирована…».

«Тольяттистройзаказчик» не согласился с доводами поставщика услуг водоснабжения и водоотведения. Вскоре после получения претензии компания организовала тщательную проверку обстоятельств, изложенных в соответствующем акте «ВоКС».

С этой целью собственник «Аэрохолла» запросил у «ВоКС» фото и видео, сделанные при приемке в эксплуатацию узла учета ХВС и в ходе проверки.

Параллельно «Тольяттистройзаказчик» потребовал докладные и объяснительные от ответственных служб и работников, осуществляющих эксплуатацию системы водоснабжения торгово-развлекательного центра.

Согласно утверждениям работников «Тольяттистройзаказчика», присутствовавших при опломбировке, визуально все пломбировочное устройство, включая пломбу, было в том же положении, как и на момент первоначального пломбирования.

Пломбировочная проволока, говорят они, разрушилась непосредственно во время проведения процедуры проверки работниками ООО «Волжские коммунальные системы» при незначительном механическом воздействии на нее.

После этого, согласно собранной «Тольяттистройзаказчиком» информации, представители «ВоКС» самостоятельно сорвали все имеющиеся остальные пломбы и переопломбировали весь узел учета.

Позже собственник торгово-развлекательного центра привлек специалистов экспертного отдела Союза «Торгово-промышленная палата г. Тольятти» для обследования водомерного узла.

ООО «ВоКС» от участия в экспертном обследовании отказалось дважды, о чем свидетельствуют письменные ответы собственнику.

Эксперты в ходе мероприятия констатировали, что для пломбирования водомерного узла контролер ООО «Волжские коммунальные системы» применил несоответствующую требованиям ГОСТов пломбировочную проволоку, как по толщине, так и по материалу.

В результате чего проволока оказалась повреждена коррозией и именно поэтому разрушилась при незначительном механическом воздействии на нее специалистом «ВоКС» во время осмотра водомерного узла «Аэрохолла».

«Мы считаем, что действия ООО «Волжские коммунальные системы» неправомерны, нарушают права субъектов предпринимательской деятельности как потребителей коммунальных ресурсов, препятствуя нормальной работе ТРЦ, где находится почти полторы сотни фирм-арендаторов, а в них сотни работников, и это давление происходит на фоне «нестабильной ситуации в экономике».

Как следует из заключения экспертизы, вины абонента в «срыве» пломбы нет.

Доказательством отсутствия нарушений является журнал учета, который ведется на протяжении многих лет и в котором утром того же дня дежурным слесарем ТРЦ после проверки приборов была сделана запись, что нарушения целостности пломб им не обнаружено.

Кроме того, проведен сравнительный анализ потребления воды на объекте за периоды 2019-2021 гг. Ежемесячные расходы воды с 2019-го по март 2022 года примерно одинаковы, они не уменьшались.

Все аргументы, и не только эти, были доведены до сведения руководства «ВоКС» для объективного принятия решения по существу», — подчеркивает заместитель генерального директора ЗАО «Тольяттистройзаказчик» Геннадий Евдокимов.

К настоящему моменту, по его словам, компания направила подробный ответ на претензию «Волжских коммунальных систем», но обратную связь пока не получила.

«Тольяттистройзаказчиком» была направлена жалоба в Генеральную прокуратуру, и в настоящее время пришел ответ, что материал рассматривается прокуратурой города Тольятти, которой проводится проверка всех обстоятельств. Также мы написали письмо депутату Самарской губернской думы Владимиру Бокку. Он, в свою очередь, обратился за содействием в разрешении сложившейся ситуации в «РКС Холдинг» и к министру строительства и ЖКХ РФ Иреку Файзуллину. В обращении к Файзуллину Бокк просит инициировать внесение изменений в Правила холодного водоснабжения и водоотведения с целью исключения возможных злоупотреблений со стороны ресурсоснабжающих организаций, занимающих доминирующее положение на рынке предоставления коммунальных ресурсов», — резюмирует Евдокимов.

«ВоКС» не суд. У компании нет полномочий, позволяющих ей принять или отвергнуть доказательства «Тольяттистройзаказчика», которые якобы свидетельствуют об отсутствии вины абонента.

Есть нарушение, по закону мы должны начислить за весь период по сечению трубы. Если абонент не согласен оплачивать, ресурсоснабжающая организация подает на взыскание в судебном порядке.

Далее решение принимает суд, он же и изучает аргументы ответчика. В досудебном порядке решить вопросы не удалось.

«ВоКС» готовят сейчас материалы в суд», — отмечают в пресс-службе «Волжских коммунальных систем».

Эксперты затрудняются прогнозировать дальнейший ход развития конфликта.

«В случае старта судебного процесса у собственника «Аэрохолла» есть шансы отбиться от необоснованных начислений. Это произойдет, если суд примет во внимание проведенную экспертизу, а представителям компании удастся доказать, что срыв пломбы произошел по вине «ВоКС», а собственнику ТРЦ об этом не было известно до проверки. В свою очередь, перед ресурсоснабжающей организацией встанет сложная задача: ее представителям нужно будет доказать, что дополнительные суммы начислены за действительно поставленные коммунальные услуги, а не связаны с показаниями счетчика. В таких случаях важно правильно оценить доказательные возможности и при наличии сомнений попробовать найти компромисс», — считает адвокат НО СОКА Ольга Белова. По ее словам, споры вокруг оказанных коммунальных услуг не редкость.

«На самом разном уровне возникают вопросы по объемам, тарифам, счетчикам и пломбам». Водоснабжение тольяттинского торгово-развлекательного центра может обойтись ему в копеечку.

Долги не коллекционируют

Подтвержденных в судебном порядке неисполненных обязательств перед ресурсоснабжающими организациями ЗАО «Тольяттистройзаказчик» до сих пор не имело.

Как следует из данных картотеки Арбитражного суда Самарской области, в 2018-2022 годах компания не участвовала ни в одном суде с поставщиками ресурсов.

ИГОРЬ ЧЕРНЫЙ, заместитель президента ТПП г. Тольятти по экспертизе:

Мы допускаем, что пломбировочное устройство могло быть цело до приезда специалистов «ВоКС», как это утверждают представители компании «Тольяттистройзаказчик».

Проведенная нами экспертиза показала, что оно, грубо говоря, держалось на честном слове и рано или поздно разрушилось бы само. Дело в том, что использованная ранее при опломбировке работниками «ВоКС» проволока была медной.

А согласно физико-химическим законам, медь быстро разрушается при контакте с черным металлом, из которого, собственно, и сделана труба на объекте ТРЦ «Аэрохолл». Таким образом, проволока оказалась подвержена сильной коррозии.

— Ксения Частова