Взяли под крыло

По оценкам экспертов, темпы роста самарского рынка в прошлом году составили порядка 20%. При этом отрасль развивается в основном за счет корпоративных программ, в частных клиентах страховщики пока заинтересованы значительно меньше. Индивидуальный страховой полис чаще всего хотят приобрести люди, которые постоянно нуждаются в медицинской помощи и консультации, либо желающие использовать страховку в полной мере, проходя обследования без особой необходимости. Такие клиенты по определению убыточны для страховщиков, поэтому к «частникам» страховые компании относятся с некоторым недоверием. По корпоративному же полису к услугам медиков более-менее регулярно прибегает не больше трети застрахованных.

По словам директора самарского филиала СК «Росгосстрах» Владимира Золотарева, частным клиентам проще обратиться в медицинские учреждения напрямую, минуя страховую компанию. «Ранее частные лица обращались в страховую компанию, когда им необходимы были дорогостоящие медицинские услуги, то есть когда страховой случай уже свершился. Сейчас картина меняется, и появляются лица, заинтересованные в классическом страховании. Можно отметить и недостаточное количество специальных предложений по ДМС для физических лиц», — говорит эксперт. ДМС должно стать альтернативой современной бесплатной медицине, сделать для граждан более доступными частные клиники и упростить для клиента процедуру оплаты. Однако этого пока не происходит. Одной из проблем, препятствующих развитию ДМС, является конфликт интересов из-за завышения стоимости медицинских услуг. «Цель медицинского учреждения — получить как можно больше денег за одного пациента, и в связи с этим врачи иногда назначают застрахованным дополнительные исследования и консультации, — рассказал Владимир Золотарев. — Страховщик же нацелен на соблюдение программы страхования. Подобные ситуации выявляются в ходе медико- экономической экспертизы, проводимой страховщиком, и решаются в рабочем порядке путем переговоров между сторонами».