Достали козыри

Как отмечают сами банкиры, рост спроса на банковские карты со стороны физических лиц происходит сезонно: он интенсивнее летом и в праздники, особенно в новогодние. «За этот год Ситибанк выпустил на 40% больше карт, чем за предыдущий. По итогам 2007 года рост составил около 100%», — сообщил СО начальник отдела по работе с портфелем кредитных карт ЗАО КБ «Ситибанк» Георгий Денисенко. У КБ «Солидарность» годовой прирост составил 25%. «ВолгаКредит» банк увеличил объем эмитированных карт в 6,5 раза — в основном за счет закрытия собственных зарплатных VCB-Card и перевода всех клиентов на Visa. Еще одной тенденцией можно считать стремление региональных банков расширить спектр пластиковых продуктов за счет карт международных платежных систем. В частности, сразу три местных банка («Волга-Кредит», «Солидарность» и ФИА-банк) получили статус аффилированных членов системы MasterCard International. Карты этой системы пользуются в Самаре наибольшим спросом.

Появились и новые для самарского рынка предложения по карточным продуктам. У Ситибанка: cash back карты, кобрендинговые проекты. В региональных ФИА-банке и «Солидарности» продолжили совместную работу с платежной системой «Золотая Корона». «Специалисты банка считают, что в новом году «Золотая корона» займет место в лидерах популярности на равных с NCC», — отметила ведущий экономист отдела по работе с пластиковыми картами ЗАО «ФИА-банк» Екатерина Белякова. «Волга-Кредит» банк в ноябре 2007 года запустил новый депозит — «ВКБ-галактик». Проценты по вкладу начисляются на пластиковую карту. «В 2008 году банк «Волга- Кредит» начнет выпуск карт с овердрафтом, которые весьма востребованы на сегодняшний день», — заявил заместитель начальника управления по работе с физическими лицами Владимир Шведов. ФИА-банк и «Солидарность» в 2008 году делают ставку на MasterCard. «Солидарность» в следующем году планирует также активное развитие sms-сервиса, WEB-бэнкинга и расширение списка предприятий, принимающих платежи через банкоматы и киоски.

Сегодня большинство розничных клиентов приобретают банковские карты не только для снятия средств, но и для оплаты товаров и услуг. Соответственно на первый план при выборе банка-эмитента карты выходит удобство и функциональность предлагаемого продукта. «Клиентов волнует качество услуг, сервис, разветвленная сеть банкоматов, круглосуточная служба поддержки», — отмечает начальник управления по работе с банковскими картами КБ «Солидарность» Наталья Шелудько. Рынок меняется, сейчас приоритетная задача для банков — это завоевание симпатий людей, на данный момент стоящих в стороне от банковских карт и банковской сферы в целом. Сейчас клиенты заранее выбирают магазины, рестораны, салоны, туристические агентства, обеспечивающие безналичную форму оплаты. Поэтому развитие эквайринга выгодно как банку, так и предприятию. Тем более, что при соглашении об эквайринговом обслуживании банк бесплатно устанавливает оборудование, предоставляет расходные и информационные материалы и наклейки с логотипами карт, которые принимаются к оплате, проводит обучение персонала предприятия по работе с платежными картами.

Но, тем не менее, предприятия неохотно идут на контакт с банками. Например, в 2007 году «Солидарностью» было привлечено на обслуживание лишь семь торговосервисных предприятий. По мнению Виталия Щуренкова, директора управления банковских карт Поволжского банка Сбербанка России, торговый эквайринговый оборот по картам или объем операций по оплате товаров и услуг является одним из наиболее важных показателей. Рост эквайрингового рынка на территории Поволжья составил 88%. В Поволжском банке Сбербанка России прирост оказался еще выше — 168,2%. «Количество организаций торговли и услуг, с которыми кредитные организации заключили договоры, увеличилось по России на 60,5%, на территории Поволжья — на 41,3%, в Поволжском банке — на 48,7% (по Самарской области это более 1000 торговых точек), — рассказал Виталий Щуренков. — В 2007 году были заключены договоры эквайринга с крупными сетевыми предприятиями, такими как магазины техники «Эльдорадо», гипермаркеты «Лента», «Снежная Королева». «Будущее пластиковых карточек именно за партнерством банков с розничными торговыми сетями и кобрендинговыми проектами — именно такие продукты понятны клиенту и активно используются владельцами карт для получения бонусных баллов и скидок по всей России и за границей», — считает Георгий Денисенко.