Для улучшения вашего пользовательского опыта мы используем файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы даете Согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности в рамках законодательства РФ
ИИ-аналитик на базе российской нейросетевой модели «ГигаЧат» дополнил отраслевое решение для помощи продавцам на маркетплейсах в интернет-банке «СберБизнес».
ИИ-помощник собирает всю информацию из кабинета селлера и анализирует ее. Он обладает компетенциями по 110 темам — от продаж и рекламы до управления финансами — и дает экспертные советы в диалоговом режиме. В банке отмечают, что внедрение ИИ-помощника позволит сэкономить время предпринимателей — ассистент оперативно обрабатывает большие массивы данных и предоставляет готовые рекомендации.
Согласно результатам исследования «Сбер2В Аналитики», представленного в рамках Недели российского ритейла-2026, расходы россиян на маркетплейсах растут на 28% год к году. Соотечественники все чаще покупают товары и заказывают еду и продукты, пользуясь каналами электронной коммерции. При этом традиционная торговля продолжает сокращать долю в структуре потребительских трат. Как показало исследование, за май 2025 — апрель 2026 года среднедушевые расходы россиян выросли на 11% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее и достигли 57,7 тыс. рублей в месяц. Этот рост происходит на фоне трансформации потребительского поведения: для покупателей все большее значение приобретают удобство, экономия времени и доступность сервисов.
Учитывая тенденцию роста объемов электронной торговли, продавцы маркетплейсов, использующие «СберБизнес», получили в свое распоряжение помощника по продажам. У ИИ-аналитика на базе нейросетевой модели «ГигаЧат» на обработку запроса уходит всего полминуты — аналогичное действие в BI-системе или Excel занимает от 5 до15 минут. ИИ-помощнику неважно, сколько товаров у продавца — 50 или 5000, на скорость ответа это не влияет, сервис умеет работать с большими объемами данных, с несколькими площадками и пользователями одновременно. Достаточно спросить в чате «СберБизнеса»: какие товары приносят прибыль, а какие убыточны, как изменились продажи за прошедший месяц, какая реклама самая эффективная и так далее. Ассистент ответит в формате, который выберет пользователь: аналитическая записка или таблица. В ближайшее время умный аналитик выйдет на новый уровень, обещают в Сбере: он перестанет ждать вопросов от пользователя и начнет самостоятельно мониторить состояние бизнеса в фоновом режиме. ИИ-аналитик также доступен для клиентов «Сбер2B Онлайн-продажи» (ранее inSales). Востребованность услуг ИИ-помощника для малого бизнеса будет продолжать расти, считают специалисты Сбера. Уже сейчас в среднем россиянин совершает покупки на маркетплейсах 58 раз в год. Особенно активно этот канал осваивает молодая аудитория до 24 лет: на маркетплейсы и заведения общественного питания у нее приходится более четверти всех расходов.
НАТАЛЬЯ КРАСУЛИНА, управляющий Самарским отделением Сбербанка
Среди клиентов Сбера на территории Самарской области интернет-продажами занимаются около 9 тысяч индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. И каждый год мы видим активный рост электронной торговли. Наша задача – дать бизнесу удобные цифровые решения, отвечающие запросам рынка. Именно поэтому в «СберБизнес» внедрили ИИ-аналитику на базе ГигаЧата. Этот AI-помощник экономит время и берет на себя рутинную обработку данных: сбор, классификация, анализ рынка, спроса и ценовых изменений. А в то время, когда работает искусственный интеллект, люди могут сосредоточиться на развитии своего дела. В перспективе возможности сервиса будут расширяться, чтобы соответствовать темпам роста оборотов и задачам бизнеса.
— Роман Лямшин
2025 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены