Основатель клиник «МКС» Максим Королев рассказал о развитии сети

Какие тенденции ранка позволили расширить сеть, что предполагает собой концепция новой клиники и почему в самарском проекте было принято решение сделать акцент на реабилитационное, восстановительное лечение, «ДЕЛУ» рассказал основатель сети Многопрофильных семейных клиник «МКС» в Самаре, Димитровграде и Ульяновске, управляющий партнер Максим Королев.

— Какие тренды обозначились на рынке частной медицины Самарской области в 2024 году?

— В январе-апреле 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023-го объем рынка вырос на 6,2%, что ниже аналогичного показателя в 2022-м. Средние чеки в амбулаторном сегменте 2024 года росли в пределах инфляции. По году рост рынка составил порядка 30-36%. С учетом низкой эластичности спроса на медуслуги стратегия их потребления смещалась в сторону экономии медленнее, чем на другие виды услуг. Доля населения регионов нашего присутствия, пользующихся услугами платной медицины, остается стабильной, на уровне 30%.

— Вашей сети 12 лет. За это время появились две клиники в Димитровграде, две в Самаре, а также готовится к открытию клиника в Ульяновске. По какому принципу расширялась география присутствия?

— По принципу нуждаемости. Есть такое понятие. Некоторые считают его устаревшим, но принцип «нуждаемости» продолжает работать. При оценке рынка мы принимаем решение, нужны ли наши компетенции, наши «фишки» в лечении людей на той или иной территории.

Конечно, оцениваем конкурентную среду — могут ли наши коллеги из других клиник предоставить тот же спектр услуг на таком же высоком уровне качества.

Если после этой оценки мы видим, что жители того или иного города в нас нуждаются — открываем в нем клинику.

Так, первая клиника «МКС» была открыта в Димитровграде в 2013 году. В Самару мы пришли в 2017-м, открыв клинику на Ново-Садовой. За годы работы пришло осознание, что требуется расширение спектра наших услуг и одной клиники площадью тысяча квадратных метров уже недостаточно. Открылась вторая клиника, локация которой позволила охватить жителей центра города.

Мы считаем, что двух крупных клиник в Самаре для нашей сети достаточно, у нас уже свыше 150 тысяч пациентов. Потребность закрыта и в Димитровграде: в городе проживает 110 тысяч человек, а нашими пациентами являются 100 тысяч. Поэтому расширение сети в этих городах в ближайшей перспективе не планируется. В ближайшее время открываем филиал в Ульяновске, поскольку уверены, что наши услуги будут там востребованы.

— Вторая ваша клиника в Самаре открылась в 2024 году, ее концепция отличается от идеи первого филиала. Чем это вызвано?

— Концепция интересная, «Семь этажей здоровья» — это санаторий в центре города, в котором пациенты могут в рамках дневного стационара получить полноценное восстановительное лечение, а не просто диагностику и консультацию.

В наших клиниках всегда особое внимание уделялось реабилитации, благодаря открытию нового филиала мы смогли открыть отделение реабилитации и восстановительной медицины, отдав под его работу два этажа из семи.

Мы реабилитируем людей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, пациентов, перенесших инсульты и инфаркты, восстанавливаем пошатнувшееся здоровье, можем осуществлять реабилитацию военнослужащих.

Наша задача — это вернуть людей в ту социальную среду, из которой они по той или иной причине, связанной с болезнью, выпали. Вернуть им качество жизни!

— Вы упомянули, что занимаетесь восстановлением здоровья военнослужащих. Это происходит в рамках какой-то госпрограммы?

— Пока мы это делаем в частном порядке, но клиники готовы, если будет необходимость у региона, зайти в госпрограмму реабилитации военно­служащих, оказывать медицинскую и психологическую, что немаловажно, помощь им и их семьям.

У нас открыто отделение медицинской психологии, в нем ведут прием пять высококвалифицированных специалистов — психологов, которые работают в том числе с посттравматическим синдромом.

Мы видим, с какими травмами люди возвращаются из зоны боевых действий, и понимаем, что без должного восстановительного комплексного лечения в нормальную среду им не вернуться.

В рамках этого комплекса наши врачи проводят реабилитацию после травм опорно-двигательного аппарата, которые также часто получают военнослужащие. Замечательные отечественные аппараты «Ормед» помогают восстанавливать работу коленных и локтевых суставов.

Наши компетенции и технологии можно использовать и в рамках реабилитационных программ для военнослужащих, и для восстановления после бытовых травм и хирургических вмешательств.

Во всех случаях нельзя упускать время, уйдет момент — возникнут необратимые последствия.

 — «МКС» — сеть многопрофильных клиник, почему вы выбрали именно этот путь развития медицинского бизнеса?

— Мы выбрали многопрофильность, так как только при комплексном подходе к здоровью его можно сохранить. В клиниках представлено очень много направлений медицины: кардиология, неврология, дерматология и другие. У нас есть отделение косметологии.

При этом в каждом направлении мы достигаем высокого уровня экспертности, благодаря тому, что в «МКС» работают действительно высококлассные врачи, которые создают мультидисциплинарные команды. Это очень важный момент.

Когда к нам приходит пациент, он получает не просто консультацию одного специалиста, а всестороннюю медицинскую помощь. Например, кардиолог может привлечь к работе с пациентом еще и невролога с психологом, чтобы полностью понять причины болезни, а значит, полноценно вернуть человека в здоровую среду.

Отмечу, что иногда болезнь кроется в психосоматическом поле. Работаем и с психосоматикой.

— Вы упомянули, что одним из направлений нового филиала стала косметология. Какие услуги сегодня наиболее востребованы на рынке по этому направлению?

— Аппаратная косметология сегодня в топе, но наши врачи — дерматологи, косметологи работают с большинством современных методик эстетической и инъекционной косметологии.

— Насколько технологическое оснащение, а значит, и качество услуг клиник сегодня зависит от общей политической и экономической ситуации?

— Диагностическое оборудование, которым располагает клиника сегодня — это то оборудование, в котором мы уверены. Да, оно американского, корейского, европейского производства. Пришлось искать новые логистические пути для поставки расходников и запчастей. Но эти вопросы уже отработаны. Сегодня поставили несколько единиц китайского оборудования с хорошим функционалом.

Это важно. Например, в отделении кардиологии работает современнейший аппарат, благодаря которому мы делаем не просто УЗИ сердца, а ЭХО КГ со стрейном — это расширенное УЗИ сердца с оценкой деформации миокарда. В Самаре две клиники выполняют данную кардиодиагностику, в том числе проверяя сердце на кардиотоксичность. Это было особенно актуально в постковидный период.

Влияет техническая оснащенность не только на качество диагностических услуг, но и на лечение — проведение физиотерапии, лечебно-оздоровительных процедур, в том числе подводной вытяжки позвоночника, лечения на ортопедических столах, водо- и грязелечения.

— Обычно свои клиники открывают известные врачи. Почему, не являясь медиком по образованию, вы выбрали медицинское направление бизнеса?

— По образованию я экономист, кроме того, учился в Германии по направлению — управление проектами. В 2011-2012 годах, во время очередного кризиса, я осознал, что медицина — это одна из тех отраслей, которая не только дает возможность зарабатывать, но еще и несет в себе социальный аспект. Я служил в армии и считаю себя человеком государства, поэтому выбрал бизнес, который приносит пользу не только мне, но и гражданам моей страны и государству в целом.