В российских школах появится новый оперативный канал связи между учениками и Минпросвещения. Глава ведомства Сергей Кравцов, выступая на II Всероссийском съезде родительских комитетов, объявил о запуске специализированного телефона доверия, который начнёт работу уже в пятницу, 11 сентября.
Нововведение призвано дать школьникам возможность напрямую сообщать о любых проблемах и конфликтных ситуациях, возникающих в образовательных учреждениях.
«В пятницу откроем телефон доверия школьникам, и на этот телефон доверия можно будет обратиться по любым вопросам. Если вы видите, что какая-то ситуация есть конфликтная в школе, можно к нам будет обратиться, позвонить, и мы обязательно будем разбираться в каждой конкретной ситуации», — заявил Кравцов, обращаясь к родительской аудитории.
Министр подчеркнул, что сигнал не останется без внимания: каждое обращение станет предметом детальной проверки со стороны профильных специалистов ведомства.
Детали работы нового канала связи пока не раскрываются: неизвестно, будет ли линия круглосуточной, предусмотрена ли анонимность звонящих и каким образом будет организована обработка большого потока обращений.
Однако в Минпросвещения уже подтвердили, что техническая инфраструктура готова, а операторы пройдут специальное обучение для работы с детскими запросами.










