Умение создать уют

Чаще всего клиенты предпочитают получить весь комплекс услуг в одном месте, а не обращаться к нескольким подрядчикам. С одной стороны, это позволяет сэкономить клиенту время, а также заказать все работы в компании, которой он доверяет. С другой, работа с несколькими подрядчиками может означать более низкую стоимость услуг, а также лучшее качество отдельно взятых работ, однако для этого клиенту нужно предельно внимательно относиться к выбору компаний. Как рассказывает директор компании «АДК» Анна Гридасова, в сфере дизайна интерьера коттеджей в Самаре работает около 30-40 компаний, а также значительное число частных дизайнеров. «Большинство компаний – широкопрофильные, наряду с дизайном клиенту предлагаются ремонт, отделочные работы и авторский надзор. Помимо коттеджей многие фирмы занимаются дизайном квартир, коммерческой недвижимости, катеров и яхт. Наиболее востребован полный комплекс работ – клиент получает объект «под ключ» по выполненному дизайн-проекту, чаще укомплектованный мебелью и встроенной техникой, предметами декора», — рассказывает Гридасова. Как подчеркивает дизайнер Валентина Николаева, практически все компании, занимающиеся дизайном интерьеров, работают и с коттеджамиэто и проектные организации, и строительные. «В основном фирмы предлагают услуги проектирования, строительства и декорирования. Особо востребованы услуги строительства и проектирования», — рассказывает эксперт. Уровень самарского дизайна участники рынка оценивают достаточно высоко, хотя и не отрицают, что зачастую оплачивается не качество работы, а раскрученный бренд. При этом, как советуют эксперты, в первую очередь следует обращать внимание на технологическую часть, готовность обосновать или дать совет относительно проектных решений.

При этом видимая доступность выхода на данный рынок привлекает высокое число непрофессионалов. По словам Валентины Николаевой, уровень проектирования очень достойный. «Учитывать при выборе компании необходимо профессионализм (представители должны обходиться не общими фразами, а давать конкретные советы по технологии), отношение к клиенту. Не вас много – я один, а индивидуальное отношение, ответственность перед клиентом и за свои обязательства (своевременное информирование клиента, пунктуальность, возможность выбора для клиента)», — говорит Николаева. Как рассказывает Анна Гридасова, уровень ведущих самарских дизайнерских фирм ничуть не отстает от уровня Москвы и Санкт-Петербурга. «Картину могут портить дизайнерысамоучки, «по знакомству» находящие клиентов, которые в будущем вынуждены обращаться в другие компании для устранения недочетов», — считает Гридасова. По ее словам, при выборе компании клиент должен руководствоваться здравым смыслом – выбирать не по красивым картинкам (хотя визуализация в дизайн-проекте занимает важное место), а по технической и инженерной составляющей дизайн-проекта, это наиболее значимо. «Также необходимо оценить качество ранее выполненных проектов, ценовую политику компании», говорит Гридасова. Как рассказывает генеральный директор ООО «ГлавРосСтрой» Дмитрий Говорухин, в данный момент уровень креативности и качества проработки дизайнеров устраивает как нас самих, так и наших заказчиков. «В принципе, все достаточно логично и гармоничномы предоставляем целостную услугу – архитектурный проект, дизайн фасадов и интерьеров, полный комплект строительной документации и непосредственно само строительство с отделкой и обустройством коттеджа всеми инженерными сетями и системами. Элементы обстановки, декор и аксессуары, предусмотренные и утвержденные в дизайн-проекте самим заказчиком, заказываются у самарских производителей, либо осуществляются поставки извне. Здесь все зависит от возможностей и амбициозности самого заказчика. Сейчас практически нет никаких препятствий для реализации его фантазий и желаний», — рассказывает Говорухин.