ВТБ планирует нарастить долю розничного бизнеса в 2026 году благодаря новой стратегии

ВТБ рассчитывает вывести розничный бизнес в плюс уже в 2026 году за счет перехода на новую модель работы с клиентами, — об этом сообщила первый зампред банка Ольга Скоробогатова.

По информации финансового учреждения, упор будет сделан на объединение финансовых и нефинансовых сервисов в рамках одного приложения с персональными условиями, в зависимости от активности пользователя.

Новый подход позволит клиентам ВТБ решать свои повседневные задачи в одном сервисе и получать дополнительные преференции за активность: чем больше операций и средств в банке, тем выше ставки по вкладам, выгоднее кредиты и шире система скидок. Одновременно ВТБ расширяет партнерскую сеть в ключевых повседневных категориях — от продуктов и аптек до онлайн-сервисов и путешествий. Уже действует скидка до 50% на «Яндекс.Маркете», в разработке — проекты с Ozon, Lamoda и «ЛУКОЙЛом». Также анонсирован старт крупного партнерства с федеральным ритейлером в мае.

По оценке менеджмента банка, 2026 год станет поворотным для розничного направления. Изменения уже отражены в обновленном приложении ВТБ Онлайн, который настроен для быстрой визуализации и поиска нужного клиенту сервиса.

-Мария Лазарева