Жалобы на отмену концерта Сукачева в Самаре дошли до Роспотребнадзора

Самары жаловались, что не могут вернуть деньги за билеты. В Роспотребнадзоре Самарской области объяснили, что нужно делать в подобных случаях.

Читайте также:

На Самарской набережной 13 июля выступит концертный духовой оркестр

Афиша выходного дня: куда сходить в Самаре с 11 по 13 июля

Афиша выходного дня: куда сходить в Самаре с 4 по 6 июля

Больше

Напомним, концерт должен был пройти 1 мая. 10 апреля команда артиста объявила об отмене выступлений в некоторых городах, в том числе и в Самаре.

«Организатор не выполнил ряд важных условий, необходимых для того, чтобы наши концерты прошли на высоком уровне качества звука, света и вашего комфорта», — комментирует Гарик Сукачев.

Представители ведомства поясняют, чтобы вернуть билеты, нужно обратиться к организаторам мероприятия или отправить заказное письмо с описью вложения. В случае, если билет электронный, нужно предоставить его копию и также предоставить электронный кассовый чек.

«При отмене концертно-зрелищного мероприятия потребитель имеет право потребовать от организатора или уполномоченного лица возмещения полной стоимости билета и полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги», — объяснила пресс-служба Роспотребнадзора по Самарской области.

Возможен и вариант подачи коллективного иска. Для этого необходимо обратиться со всеми имеющимися документами в Роспотребнадзор.

Как писал OBOZ.INFO ранее, выступления Гарика Сукачева были отменены не только в Самаре, а стоимость билета могла доходить до 10 тысяч рублей.

— Виктория Бамбурова