Также, по данным федеральной службы, в два раза выросло число письменных заявлений от потребителей финансовых услуг. За первые шесть месяцев было вынесено 438 заключений, которые были использованы в суде для защиты прав потребителей от нерадивых банкиров. Этот показатель за последний год практически не изменился, в общем за 2009 год было вынесено 935 таких заключений. 299 человек с начала 2010 года признаны виновными в нарушении прав потребителей финансовых услуг.