В 2025 году самарцы чаще всего жаловались на магазины, некачественные услуги и условия проживания

Управление Роспотребнадзора по Самарской области опубликовало статистику обращений в ведомство за прошедший год. Их число выросло на 6%, с 21,8 тыс. в 2024 году до 23,1 тыс. в 2025-м.

Читайте также:

Роспотребнадзор зафиксировал резкий рост заболеваемости ОРВИ, гриппом и COVID-19

В Самарской области назвали число пострадавших от укусов клещей

На Самарскую область надвигается вторая волна активности клещей

Больше

Чаще всего самарцы поднимали санитарно-эпидемиологические вопросы. На их долю приходилось 58% обращений, или 13,4 тыс. В 40% случаев речь шла о защите прав потребителей.

В категории проблем санитарно-эпидемиологического характера лидировали жалобы на условия проживания. Таких обращений оказалось порядка 2,4 тыс., или 18% от общего числа в данной категории. Причем их число и доля за год выросли. В 2024 году было зафиксировано 1,9 тыс. обращений с долей в 15%. Рост числа такого рода вопросов составил почти 25,7%.

Доля обращений, связанных с питанием, оказалась неизменной – 11%. При этом их число выросло с 1,39 тыс. до 1,48 тыс., или на 6,6%.

Также резко взлетело число обращений из-за загрязнения почвы и содержания территорий с 1,2 тыс. до 1,4 тыс., или на 17%.

Символически на одно обращение снизилось число жалоб жителей Самарской области на вопросы питьевого водоснабжения и качества воды. Всего их было порядка 1,4 тыс.

В сфере чистоты воздуха, напротив, зафиксировано серьезное сокращение с 1,2 тыс. до 927 обращений – практически на четверть.

Что касается защиты прав потребителей то, по данным ведомства, недовольных тоже стало больше. 61%, или 5,6 тыс. обращений в 2025 году, касались розничной торговли против, соответственно, 56% и 4,8 тыс. в 2024 году. Рост их числа составил 17,7%.

В сфере услуг обращений стало меньше почти на 6%. Сокращение произошло с 3,8 тыс. до 3,5 тыс.