На протяжении нескольких лет в Самаре уделялось пристальное внимание развитию сферы гостеприимства. Эта работа уже принесла немало дивидендов, но 2022 год обещает побить все рекорды.
В одной точке сойдутся сразу несколько факторов: снятие всех коронавирусных ограничений, поиск жителями России альтернатив зарубежному отдыху и качественный рост самарской индустрии туризма и развлечений.
Выгодное географическое положение, мягкий климат, интересная культурная составляющая и транспортная доступность — в столицу Самарской области можно добраться любым удобным способом: самолетом, поездом, автомобильным и речным транспортом, включая круизные пароходы — все это делает туристические поездки в сердце региона недорогими и привлекательными.
У туристов Самара ассоциируется с купеческим городом, запасной столицей, местом проведения музыкальных и творческих фестивалей, а также обилием достопримечательностей.
Например, именно здесь находится самая большая площадь в Европе (площадь им. В.В. Куйбышева), самое высокое здание железнодорожного вокзала и самая протяженная набережная в России.
Также в областной столице имеются уникальные природные ресурсы. Из центра города открывается живописный вид на волжские просторы и Самарскую Луку — один из знаменитых природных заповедников России. В черте города расположены Царев курган с панорамными видами на Волгу и Жигулевские ворота.
По мнению экспертов, набережная реки Волги, чистые песчаные заволжские берега с видом на город, а также неповторимые закаты — все это позволяет назвать Самару городом-курортом.
Для развития туристического потенциала столицы региона реализуется специальная муниципальная программа — еще в 2016 году Самара начала готовиться к приему гостей в рамках Чемпионата мира по футболу-2018.
Достигнутые в рамках программы успехи позволили продлить ее до 2025 года.
По информации городского департамента экономического развития, инвестиций и торговли, особое внимание в рамках программы уделяется продвижению муниципалитета в популярных социальных сетях, на туристических сайтах и выставках. Для представителей туроператоров в городах-партнерах проходят онлайн-презентации турпродуктов, формируемых самарскими туроператорами.
«В 2022 году прогнозируется значительный рост количества внутренних поездок по региону. В Самаре как в столице губернии сформированы все условия для встречи гостей города. Имеющаяся туристская инфраструктура позволяет принимать большие потоки туристов», — комментирует глава Самары Елена Лапушкина.
Только в этом году уже в конце мая столицу региона посетят более 5000 участников и гостей 30-го юбилейного всероссийского фестиваля «Студенческая весна».
Обмениваются опытом
Ежегодно на протяжении семи лет в Самаре проводится специализированный межрегиональный форум «ТурПритяжение», который является важной дискуссионной площадкой для представителей туриндустрии не только Самарской области, но и соседних регионов.
На нем участники делятся опытом создания и продвижения межрегиональных и межмуниципальных туристических продуктов и с помощью профессиональных экспертов работают над качеством предоставляемых услуг, прорабатывают варианты развития внутреннего туризма.
Организатором форума является департамент экономического развития, инвестиций и торговли администрации городского округа Самара.
Ежегодно в мероприятии принимают участие около 500 представителей Самарского региона и около 100 человек из других городов. Также в рамках деловой программы проводятся семинары, тренинги, бизнес-сессии для работников сферы туризма с целью повышения уровня сервиса.
Поддержали отрасль
Индустрия туризма и гостеприимства — традиционно одно из главных направлений работы городских властей.
Для работников отрасли администрация организует бесплатные обучающие семинары — занимается этим городской департамент экономического развития, инвестиций и торговли.
В рамках мероприятий представители сферы индустрии туризма и гостеприимства обучаются по различным направлениям: администраторы гостиниц, линейный персонал (горничные), туроператоры (менеджеры по внутреннему туризму), работники предприятий общественного питания и другие специальности.
На занятиях все желающие могут расширить свой профессиональный кругозор и получить новые знания и навыки по таким темам, как «Санитарные нормы работы в сфере туризма и гостеприимства», «Качество обслуживания», «Продажи во внутреннем туризме», «Психологические аспекты работы с клиентами в индустрии гостеприимства и туризма».
По итогам обучения всем выдаются сертификаты и методические рекомендации.
Маршрут построен
В Самаре хорошо развито экскурсионное направление, востребованность которого растет с каждым годом. Разработано более 200 маршрутов, сформированных местными туроператорами.
Наиболее популярные маршруты проходят по историческому центру города в пределах улиц Куйбышева, Ленинградской, Фрунзе, Венцека, Галактионовской, Молодогвардейской, Вилоновской, включая площадь Революции, площадь им. В.В. Куйбышева, площадь Славы.
Множество музеев сосредоточены здесь: музей Эльдара Рязанова, Самарский литературно-мемориальный музей им. Максима Горького, Самарский областной художественный музей, Детская картинная галерея, Музей модерна, музей самарского футбола и многие другие.
Прогуляться по городу вместе с гидом и узнать об интересных локациях и связанных с ними исторических событиях хотят все больше людей. Часто подобные экскурсии проводятся бесплатно для всех желающих при формировании сборных групп.
В честь Дня города для гостей и жителей Самары местные компании-туроператоры — «Арт-экскурсии», «Город-курорт», «Сказка Странствий», «Ульянкины прогулки» и другие представители этой сферы предоставляют экскурсоводов, которые проводят группы по центру города, рассказывая о музеях, архитектурных памятниках и старинных особняках.
В этом году проект «Гостеприимный горожанин» реализуется на средства Губернского гранта в области культуры и искусства за первое полугодие 2022 года.
В апреле-мае по предварительной записи пройдут бесплатные автобусные экскурсии по Самаре. В ходе мероприятия участники смогут познакомиться со знаковыми местами областной столицы.
За этот период посетить бесплатные экскурсии, организованные компанией «Сказка Странствий», смогут свыше тысячи человек. Как отмечают организаторы, «главное пожелание к участникам экскурсий — стремление развивать гостеприимство в городе, в котором мы живем».
Квалифицированные экскурсоводы расскажут самарцам не только об истории и культуре родного города, но и познакомят с туристской инфраструктурой, которая будет встречаться по ходу маршрута: кафе, рестораны, гостиницы, музеи. Побывать на экскурсии могут жители города с детьми старше семи лет, а также дружеские компании.
Еще одна новинка, появившаяся в столице региона около года назад, — экскурсионные автобусы-кабриолеты «Поехали!».
Это сервис регулярных обзорных экскурсий по Самаре, его главное преимущество — открытые крыши и оконные проемы, благодаря чему участники экскурсии могут рассмотреть основные достопримечательности областной столицы, не выходя из автобуса.
Обзорная экскурсия на автобусе-кабриолете длится около 1,5 часа, а протяженность маршрута составляет 13 км. Путешествие по городу сопровождается аудиогидом с наушниками.
Во время движения по маршруту автобус делает семь остановок, на которых расположены основные объекты посещения: исторические места, музеи, парки, скверы, набережная, объекты общественного питания.
При этом турист, приобретая билет на весь день, может выйти на любой остановке, посетить понравившуюся локацию и продолжить экскурсию на следующем автобусе. Благодаря этому экскурсант фактически получает полноценное путешествие по видовым объектам Самары.
Посчитали туристов
Согласно исследованиям, полученным на основе аналитики «больших данных», в 2021 году Самару посетили 711 264 туриста, что на 14,5% больше, чем в 2020 году — 621 120 человек.
Количество поездок с целью туризма в 2020 году составило 732 167, а в 2021-м увеличилось на 17,7% (861 745).
В основном в Самару прибывают гости из городов Приволжского федерального округа, Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. С
учетом сложившейся ситуации с выездным туризмом, администрация города рассчитывает, что количество поездок в Самару увеличится из Казахстана и Республики Беларусь. Т
ем более что в прошлом году с тремя белорусскими городами — Гомель, Витебск, Могилев — заключено соглашение о сотрудничестве в сфере туризма.
ЕЛЕНА ЛАПУШКИНА, глава г.о. Самара
В условиях новой реальности в муниципалитете особое внимание уделяется развитию внутреннего туризма.
Самара обладает высоким туристским потенциалом и развитой инфраструктурой, ориентированной на развитие перспективных направлений культурно-познавательного, круизного, пляжного, событийного, делового туризма.
Нам есть что показать и есть чем гордиться.
МАРИЯ БОНДАРЕВА, генеральный директор туроператора по внутреннему и въездному туризму «Сказка Странствий»
Наш совместный с департаментом экономического развития, инвестиций и торговли администрации г.о. Самара проект «Гостеприимный горожанин» уже получал несколько наград.
Например, диплом победителя регионального этапа Всероссийского конкурса проектов в области социального предпринимательства «Лучший социальный проект года-2020», а также второе место во Всероссийской туристской премии «Маршрут года» в номинации «Лучший маршрут в городе».
Суть проекта заключается в организации и проведении бесплатных экскурсий культурно-туристического содержания — это проект про самарцев и для самарцев.
Он помогает увидеть родной город глазами туриста и выделить для себя самые значимые места исторической и культурной направленности, а также инфраструктуры города.
Участие в проекте дает возможность горожанам повысить свой культурный уровень, знакомясь с новыми локациями в городской среде, а также повторяя историю малой родины.
Интерес к проекту среди горожан сейчас высокий, и это радует.
— Любовь Федорова, Анна Медведева
